15 июня 2022. Сбер и "Тинькофф" первыми на банковском рынке провели в пилотном режиме совместную сделку урегулирования просроченной задолженности клиента — физического лица по трем потребительским кредитам через медиацию. Об этом сообщает ИА IrkutskMedia со ссылкой на пресс-службу Байкальского банка Сбербанка.
Медиаторами выступили специалисты Центра медиации при Российском союзе промышленности и предпринимателей. Сделка проходила с участием компании "Сбер Лигал", которая организовала проведение процедуры медиации и обеспечила коммуникации между медиатором, кредиторами и нотариусом.
Стороны достигли единого соглашения по вопросам урегулирования задолженности, помогли клиенту в сложной финансовой ситуации и протестировали уникальный опыт межбанковского урегулирования. Благодаря сделке медиации заемщик получил отсрочку по выплате кредитов в обоих банках и комфортный размер платежей в льготный период.
Сделки медиации могут быть востребованы на рынке урегулирования долгов — по данным объединенного кредитного бюро примерно 35% российских заемщиков (14,8 млн человек) имеют два и более открытых кредита в разных банках.
"Зачастую заемщики, имеющие несколько кредитов в разных банках, при возникновении финансовых трудностей, обращаются к кредиторам за реструктуризацией задолженности, но получают отказы из-за высокой долговой нагрузки. Логичным инструментом реальной поддержки в такой ситуации может стать взаимодействие кредиторов и совместное урегулирование. Медиация и является таким инструментом, который позволяет решать проблемы клиента комплексно", — рассказал вице-президент, директор департамента по работе с проблемными активами Сбербанка Максим Дегтярев.
Вице-президент, директор по рискам "Тинькофф" Анна Казакова отметила, что первая на банковском рынке сделка медиации — важный шаг к созданию нового инструмента по урегулированию задолженностей клиентов сразу перед несколькими банками.
"Мы рады, что первыми вместе с коллегами из Сбера протестировали этот инструмент, и высоко ценим опыт быстрого и эффективного межбанковского взаимодействия, который мы получили. Этот опыт позволит рынку начать работу по дальнейшему совершенствованию этого инструмента — так, чтобы это было удобно для клиента, которому не нужно будет идти к нотариусу вместе с медиатором. Следующий шаг — создание необходимой инфраструктуры на рынке, которая позволит заключать клиентам такого рода соглашения дистанционно, без физического присутствия, и законодательной базы для ее функционирования", — прокомментировала она.
Услуги предоставляются ПАО "Сбербанк" (ОГРН 1027700132195. Юридический адрес: Москва, ул. Вавилова, 19), АО "Тинькофф Банк" (ОГРН 1027739642281. Юридический адрес: Москва, ул. Хуторская 2-я, 38а стр. 26).