29 декабря 2022. В Бурятии Роспотребнадзор помог местной жительнице взыскать деньги с турагентства за несостоявшуюся поезду в Египет. Как сообщили UlanMedia (УланМедиа) в пресс-службе республиканского управления Роспотребнадзора, потребитель была вынуждена отказаться по медицинским причинам от поездки.
В одном из туристических агентств Улан-Удэ потребителем был заключен договор о реализации туристского продукта. По условиям договора потребитель оплатила турагенту 87 тысяч рублей. При этом турагент должен был подобрать, забронировать и оплатить туристическую путевку в Арабскую Республику Египет.
В последующем, в соответствии с положениями Федерального закона "Об основах туристской деятельности", потребитель была вынуждена отказаться по медицинским причинам от поездки и обратилась к ответчику с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Требования потребителя оставлены без удовлетворения, в связи с чем потребитель был вынужден обратиться в суд.
"Суд, исследовав материалы дела, принял решение частично удовлетворить требования потребителя, взыскать в его пользу 139,5 тысяч рублей, из них 87 тысяч — стоимость по договору о реализации туристского продукта, 2 тысячи — компенсация морального вреда, 44,5 тысяч — штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, компенсация судебных расходов — 6 тысяч", — уточнили в пресс-службе.
Решение суда не вступило в законную силу.