21 апреля 2023. На заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления Владимир Путин предложил масштабировать практику Центров управления регионами на муниципальный уровень, создавая аналогичные муниципальные Центры. В Бурятии уже действует 5 МЦУ и ведется работа по созданию новых, сообщает UlanMedia (УланМедиа).
"Опыт показывает, что цифровизация повышает уровень качества и действенности такой обратной связи. На прошлом заседании Совета мы говорили о создании Центров управления регионами. Сегодня такие Центры активно работают во всех субъектах федерации, получают хорошие отзывы от людей. Этот опыт необходимо распространить и на муниципальный уровень", — отметил президент.
Центры управления регионами работают в 83 субъектах России. ЦУР были созданы по поручению Президента в 2020 году, их деятельность курирует головная организация АНО "Диалог Регионы". В основные задачи Центров входит работа с обратной связью от жителей в интернете, предиктивная аналитика, обучение сотрудников органов власти работе в социальных сетях. В Бурятии ЦУР начал работу в конце 2020 года, с момента своего основания обработал почти 80 тысяч обращений граждан. Пять муниципалитетов республики, опираясь на опыт ЦУР Бурятии, создали свои Центры, занимающиеся работой с обращениями граждан — в Закаменском, Иволгинском, Селенгинском, Тарбагатайском районах и в городе Северобайкальск.
Президент России отметил, что люди с нуждами и проблемами обращаются в первую очередь к сотрудникам муниципалитетов, ждут от них внимательного отношения к своим инициативам и просьбам. Для обеспечения такого диалога по методологии ЦУР в России создано 530 Муниципальных центров управления. Они также обрабатывают сообщения жителей из интернета на уровне городов и районов и несут ответственность за развитие коммуникаций между органами власти и населением.