15 декабря 2023. Жительница Бурятии смогла отсудить почти 50 тысяч рублей за покупку некачественного водонагревателя. Бойлер с сухим тэном обошёлся женщине в 30 тысяч рублей этим летом. Спустя полтора месяца прибор вышел из строя. В сумму компенсации помимо стоимости устройства вошёл и моральный ущерб. Об этом пишет UlanMedia (УланМедиа) со ссылкой на республиканский Роспотребнадзор.
Как объясняется в документации к прибору, трубчатый водонагреватель такого типа отличается повышенной долговечностью. Сухой тэн не контактирует с водой, изолирован от неё колбой. Благодаря этому при использовании образуется меньше накипи.
Как выяснилось после проверки, на бойлере был толстый слой накипи. Представители сервисного центра сослались на нарушение правил эксплуатации. Претензию, которую написала женщина, оставили без удовлетворения. Роспотребнадзор, в который обратилась заявительница, направил иск в суд.
Итогом стало мировое соглашение на условиях расторжения договора купли-продажи. Решение ещё не вступило в силу.