14 октября. Иногда самые неприятные обиды возникают без единого слова. В офисе это особенно заметно, когда вы просто проходите мимо коллег, а они не здороваются и не извиняются за то, что не пропустили вас. Такие маленькие невнимательные жесты могут ранить сильнее открытых ссор. Психологи дали рекомендации, как восстановить отношения с коллективом? Об этом сообщает ИА UlanMedia (УланМедиа).
Невербальные обиды — что это?
Этикет — это не только правила за столом или приветствия, но и простые ежедневные жесты и действия. В офисе язык тела часто говорит громче слов. Например, кто идёт по лестнице вверх — его должны пропустить, а спускающийся — уступить. Если это правило нарушается, окружающие воспринимают это как невнимание к другим и грубость.
Почему важно здороваться в коридорах
Офисные коридоры — место маленьких "немых спектаклей". Если молча пройти между разговаривающими коллегами, создаётся ощущение, что вам важнее пройти, чем уважать собеседников. Всё просто исправить — улыбнитесь и скажите "простите, можно пройти?". Это сразу снимет напряжение.
Правила поведения в опен-спейсе
В открытых офисах (опен-спейсах) тоже часто случаются молчаливые обиды. Кто-то заходит, садится за компьютер и не здоровается, создавая напряжённую атмосферу. Культурно первым здоровается пришедший в помещение человек — это знак уважения и готовности к общению.
Этикет помогает избегать конфликтов
Простое "здравствуйте", "извините" или "пропустите, пожалуйста" могут предотвратить много недоразумений. Умение сочетать слово и жест — одна из важнейших социальных компетенций, которая помогает дружелюбным и уважительным людям не создавать неприятностей без слов.