Российские туристы, чей отдых в ОАЭ сорвался из-за ракетных атак и закрытия неба, могут вернуть полную стоимость тура. Об этом рассказала гендиректор турфирмы Люсинэ Кодякова. По ее словам, происходящее считается форс-мажором.
Если вылет еще не состоялся, закон на стороне туриста. При угрозе безопасности в стране пребывания можно расторгнуть договор и получить обратно все деньги. Тем, кто уже находится в Эмиратах и столкнулся с последствиями, повезло меньше. Вернуть получится только сумму за неиспользованные дни отдыха.
Форс-мажор освобождает бизнес от штрафов и компенсации морального вреда. Если рейс отменили из-за закрытия неба, авиакомпания обязана дать воду и еду в аэропорту, но оплачивать гостиницу не должна.
Отдельно эксперт предупредила о страховках. Большинство базовых полисов не покрывают риски, связанные с военными действиями. Если нет специального расширения, страховщик может отказать в выплатах даже при ранении. Так что рассчитывать придется в первую очередь на себя и закон.
Юлия Ситникова