Перерасчет по оплате горячей воды из-за ее отсутствия смогут произвести жители Улан-Удэ. Если будет отключение более, чем на четыре часа в течение одних суток, потребителю необходимо вызвать представителей ресурсоснабжающей организации и составить совместно с управляющей компанией акт. По словам и.о. главы комитета городского хозяйства администрации Улан-Удэ Николая Попова, только эта бумага является основанием для проведения перерасчета. Об это корр. ИА UlanMedia сообщает по итогам традиционного брифинга администрации в Улан-Удэ сегодня, 20 октября.
- Я понимаю, что это неудобная процедура. Придется, возможно, отпрашиваться с работы и какие-то дополнительные неловкости могут возникнуть, - говорит Николай Попов. - За перебои в поставке горячей воды, либо за услуги недолжного качества, когда температура горячей воды понижена, делается перерасчет.
Напомним, согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении №1 к указанным правилам.
При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, размер платы за такую коммунальную услугу, рассчитываемый при отсутствии общедомового, индивидуального прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, снижается на размер платы за объем непредоставленной коммунальной услуги, исходя из продолжительности ее отсутствия и нормативов потребления коммунальной услуги.
При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг.
Перерасчеты за некачественную услугу производятся исполнителем коммунальных услуг, которым, в зависимости от выбранного способа управления, является управляющая организация, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация.
Для проведения перерасчета необходимо установить факт отсутствия услуги или факт снижения ее качества. Такую проверку проводят сотрудники управляющей компании (или ТСЖ) с привлечением представителей ресурсоснабжающих организаций в присутствии потребителя. По результатам проверки составляется акт, в котором указываются выявленные нарушения в предоставлении коммунальных услуг и их причина. После устранения нарушений составляется повторный акт, который фиксирует дату возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества.