Правительство России месяц назад запустило масштабный информационный проект — портал Объясняем.РФ (12+). Центры управления регионами приняли активное участие в проекте. По всей стране собираются и анализируются обращения граждан, затем порталу предоставляется список наиболее актуальных проблем. На основании этих данных Объясняем.РФ формирует свою новостную ленту, информируя граждан о том, что происходит в стране. Об этом сообщает информационное агентство UlanMedia (УланМедиа) со ссылкой на ЦУР.
Первые итоги работы информационного сервиса подвели на пресс-конференции в ТАСС замглавы АНО "Национальные приоритеты" (Объясняем.РФ) Михаил Шумаков и первый заместитель генерального директора АНО "Диалог Регионы" (ЦУР) Кирилл Истомин.
"На данный момент зафиксировано почти 11 млн посещений портала. Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель — обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам", — рассказал Михаил Шумаков.
Много вопросов поступает из регионов. Центры управления регионами ведут мониторинг и аналитику обращений граждан в 83 субъектов РФ.
"С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта "Объясняем.рф". На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров. За последние три недели было проведено 230 трансляций представителей органов власти с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров", — подчеркнул Кирилл Истомин.
Также для информирования жителей республики созданы группы в социальных сетях "Объясняем. Республика Бурятия" (12+). А на вопросы граждан отвечают представители органов власти.
"На сегодняшний день при поддержке ЦУР Бурятии были проведены прямые эфиры пяти республиканских министров, посвященные тому, как будет жить республика в новых для нас условиях. Кроме того, наши сотрудники совместно с органами власти продолжают обрабатывать обращения граждан в социальных сетях, а также поступающие на прямые эфиры", — отмечает Алексей Доржиев, руководитель Центра управления регионом.
Отметим, за март только в соцсетях ЦУР зафиксировал зафиксировал 967 обращений. Большинство из них были связаны с выплатами и вопросами социальной защиты, также пользователи обращали внимание на рост цен, ремонт дорог и общественный транспорт.
