Мобильный интернет-трафик психологических онлайн-сервисов в 2024 году увеличился на 116%, а посещаемость таких сервисов выросла на 58%. Об этом свидетельствуют результаты исследования Yota, проведенного на основе обезличенных абонентских данных.
В Бурятии онлайн-консультациями психологов чаще пользуются женщины, они составляют 71% аудитории и две трети интернет-трафика этих ресурсов. Наибольший интерес к онлайн-психологии проявляет аудитория 36-45 лет (29% от всех пользователей). На втором месте — абоненты от 26 до 35 лет (25%), на третьем — группа 46-55 лет (20%).
Меньше всего пользователей таких приложений среди зумеров: абоненты 14-20 лет составляют чуть больше 4% аудитории. В то же время их внимание к онлайн-психотерапии растет — за год потребление мобильного трафика выросло на 325%. А самые заметные изменения по сравнению с прошлым годом демонстрируют пользователи старше 56 лет: их трафик на сервисах психотерапии за это время увеличился свыше чем в 7 раз.
Аналитики исследовали интернет-площадки, посвященные психологическому здоровью, в том числе сервисы онлайн-психотерапии, которые помогают находить подходящих специалистов. Такие проекты зародились в США в середине 2010-х, а позже стали появляться и в России. В 2020 пандемия стимулировала рост этого рынка: она сделала актуальнее и вопросы психологического здоровья, и онлайн-форматы.
По данным Yota, сегодня самым востребованным сервисом онлайн-психотерапии остается Ясно (12+) — за год его аудитория выросла в 2 раза. Также в топ приложений по числу пользователей вошли Alter (12+), Zigmund Online (12+), YouTalk (12+) — площадки, помогающие подобрать психотерапевтов. Замыкает пятерку лидеров SelfSchool (12+), платформа для взаимодействия детей и взрослых, налаживания "диалога поколений".
Тренд на популярность психологических онлайн-сервисов в Бурятии подтверждают и аналитики МегаФона. В 2024 году жители республики увеличили пребывание на таких сайтах почти в 1,5 раза. Самым популярным в регионе психологическим сервисом остаётся Ясно — он показывает и наибольший рост спроса — 255% за год. В топе также располагаются платформы "Зигмунд Онлайн" и Alter. Примечательно, что больше всего обращений к соответствующим сервисам поступало с июля по декабрь, в то время как в другую половину года был заметный спад.
В среднем россияне в 2024 году в месяц проводили на платформах онлайн-психотерапии 37 минут в месяц. Наиболее востребованы такие сервисы были в апреле (41 мин в месяц), а меньше всего времени на заботу о психологическом здоровье оставалось у россиян в декабре — 31 минута. Больше всего времени на психотерапию тратили пользователи из Магадана (в среднем 50,5 минут в месяц), Петропавловска-Камчатского (49,5 минут) и Горно-Алтайска (49 минут).
