UlanMedia, 12 октября. В Бурятии внедряют новые цифровые решения для жителей, строителей и участников СВО. Об этом рассказала зампред правительства и руководитель Проектного офиса республики Ирина Смоляк. Главная цель — убрать лишние барьеры и сделать госуслуги удобнее.
В Минздраве Бурятии тестируют ИИ-ассистента для горячей линии.
"Во-первых, запускаем пилотник ИИ‑ассистента для приёма обращений граждан на телефонной линии Минздрава Бурятии. Это не просто автоответчик, а помощник, который сможет зафиксировать суть обращения, уточнить детали, классифицировать запрос и передать его профильному специалисту. Для жителя — меньше ожидания на линии и понятнее, куда попал его вопрос. Для ведомства — прозрачность потоков обращений и возможность быстрее реагировать на типовые запросы. Сейчас идёт финальная донастройка, скоро расскажем, как это работает на практике".
Совместно с Минстроем запускают программы "Аудитор смет" и "Составитель смет". Они автоматизируют работу с проектно-сметной документацией. Сервисы быстрее проверят расчеты, найдут типовые ошибки и сформируют документы по актуальным нормативам. Это сэкономит время и снизит риски при планировании.
С 3 августа работает чат-бот "Алдар" для участников СВО. Навигатор объединил 93 меры поддержки от федеральных и республиканских ведомств, а также фонда "Защитники Отечества". Бот подскажет, какая помощь доступна и какие документы нужны. Разработкой занималась столичная команда Саяна Ханхадаева.
"Все эти меры поддержки — инструменты, которые должны снимать барьеры. Это не технологии ради технологий, а реальная помощь для людей!"
