Жители Бурятии имеют право потребовать перерасчет платы за коммунальные услуги в случае нарушений при подаче тепла. Для этого необходимо подать претензию в управляющую компанию. Права потребителя при нарушении подачи отопления разъясняют специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия, сообщает ИА UlanMedia.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг, отопление должно предоставляться в жилое помещение бесперебойно и круглосуточно.
Нормативная температура воздуха должна составлять: в жилых помещениях — не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).
При температуре в жилом помещении ниже установленной, потребитель вправе предъявить управляющей организации, ТСЖ или иному поставщику теплового ресурса требования о безвозмездном устранении недостатка услуги и перерасчета размера платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества.
Свои требования необходимо изложить в письменной претензии, которую нужно написать в двух экземплярах. Один экземпляр вручается представителю управляющей компании, а на втором должен поставить роспись и дату получения претензии.
Далее управляющая компания обязана провести в квартире проверку качества коммунальной услуги и составить акт, который является основанием для перерасчета размера платы.
При уклонении управляющей компании от проверки, потребитель вправе составить акт проверки качества услуги. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двум потребителями и председателем совета многоквартирного дома.
В порядке разъяснения сообщаем, что уполномоченным органом, осуществляющим жилищный надзор в Республике Бурятия, является Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора (Госстройжилнадзор), адрес: Улан-Удэ, ул. Красноармейская, 35, телефон: 8(3012) 46-15-20.
Напомним, что проблемы с отоплением для жителей Бурятии уже привычны. Так, жители Нижнеангарска замерзают в своих домах. Люди бьют тревогу, но от обращения в прокуратуру и администрацию, к главе Бурятии в домах и квартирах теплее не становится.
Кроме того, два многоквартирных дома замерзает в поселке Ангоя. Первое сообщение об этом появилось 21 ноября в видеоблоге "Плохие новости", который ведет известный общественно-политический деятель России Вячеслав Мальцев. Информацию подтвердила депутат Народного Хурала Республики Бурятия от Северобайкальского района Оксана Бухольцева, сообщив, что замерзающие дома были построены по программе переселения из ветхого и аварийного жилья.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Два многоквартирных дома замерзают на севере Бурятии
Жители еще одного поселка в Северо-Байкальском районе Бурятии замерзают в своих домах
Советский и Октябрьский районы Улан-Удэ остались без тепла
