ООО "ЖАССО ТУР" нарушил закон "О защите прав потребителей" в Бурятии. Сотрудники Роспотребнадзора по Бурятии выявили нарушения и привлекли ответственное должностное лицо к административной ответственности и штрафным санкциям, сообщает ИА UlanMedia со ссылкой на пресс-службу Роспотребнадзора по Бурятии.
В ходе проведения плановой проверки специалисты выявили нарушения Закона РФ "О защите прав потребителей" и Правил оказания услуг по реализации туристского продукта. В частности, в Договоры реализации туристского продукта включили условия, ущемляющие права потребителя. В Договорах значился пункт: "все споры и разногласия, могущие возникнуть в связи с исполнением своих обязательств, возникших из настоящего договора, а также отдельных приложений к нему, Стороны постараются разрешить путем переговоров. В случае безуспешности таких переговоров спор может быть передан заинтересованной Стороной на рассмотрение в судебных органах по месту нахождения ответчика".
Включение таких пунктов в договоры ущемляет положение потребителя по сравнению с условиями, установленными п. 2 ст. 17 Закона "О защите прав потребителей". Согласно закону, иски о защите прав потребителей могут предъявить по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - по месту его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
В нарушение Правил оказания услуг по реализации туристского продукта в Договорах о реализации туристского продукта, заключенных с потребителями, не указали следующие сведения: адрес (место нахождения) и почтовый адрес туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение.
А также не указали сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии; о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); информация о возможности потребителя обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Турфирмы в Бурятии требуют доплату с клиентов за услуги, которые туристы уже оплатили
На 100 тысяч рублей оштрафовали "Бурятгаз" за недостоверную рекламу о стоимости услуг
Свыше 2,5 тысяч потребителей обратились в Бурятскую Ассоциацию потребителей в 2014 году
