Жителям Бурятии рассказали, как направить жалобу в Минтранс о нарушениях со стороны перевозчика по маршрутам до Улан-Удэ и обратно. В министерстве пообещали провести выездную проверку по следам жалоб, сообщает UlanMedia (УланМедиа).
"Необходимо написать заявление за подписью на имя А. А. Гоге, министра по развитию транспорта, энергетики и дорожного хозяйства Бурятии. Для получения ответа нужно указать свой адрес, в том числе электронной почты. Жалобу можно направить на электронную почту Минтранса info@mtrans.govrb.ru и прикрепить к письму при наличии доказательства фото, видео и скриншоты переписки с бригадиром или водителем маршрутного автобуса", — сообщили в минтрансе.
По заявлению специалисты министерства проведут выездную проверку, выявят возможные нарушения и примут меры воздействия.
"Отмена рейсов из-за недостаточного количества пассажиров не правомерна. Изменять расписание движения транспортных средств на маршруте без согласования с Минтрансом РБ перевозчик не имеет права. В случае поломки транспортного средства перевозчик обязательно должен произвести замену", — отметили в министерстве.
