В Бурятии прошел семинар по пациентоориентированности и коммуникативным навыкам для медработников. Участвовали около 400 сотрудников регистратур, колл-центров и медучреждений. Об этом сообщает UlanMedia (УланМедиа) со ссылкой на Минздрав Бурятии.
Профессиональные спикеры рассказали о разрешении конфликтов, причинах и профилактике профессионального выгорания, а также дали практические советы.
Пациентоориентированность становится ключевым элементом в работе медиков, улучшая качество обслуживания и снижая эмоциональное выгорание.
Как отметили в Минздраве Бурятии, такие мероприятия помогают медработникам совершенствовать свои навыки и оставаться в профессии.
