Туристическое агентство "Профит- тур" при реализации туристических путевок не предоставило потребителю полную и достоверную информацию об оказываемой услуге, а также умалчивало о существенных условиях договора. Директор ООО "Профит-тур" привлечена к административной ответственности и оштрафована, сообщает ИА UlanMedia со ссылкой официальный сайт Роспотребнадзора по Республике Бурятия.
В адрес ведомства поступило обращение гражданки Л. с жалобой на некачественное оказание туристских услуг ООО "Профит-тур". После оплаты услуги в полном объеме, компания отказала в исполнении услуги, при этом письменный договор с потребителем не заключался.
В ходе проведения проверки в отношении общества с ограниченной ответственностью "Профит-тур" выявлены нарушения федерального законодательства. В частности ООО "Профит-тур" в лице директора при оказании услуги при реализации туристского продукта не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию об оказываемой услуге, о существенных условиях договора, что нарушает Законы РФ "О защите прав потребителей" и "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", а также Правила оказания услуг по реализации туристического продукта, согласно которым реализация туристского продукта, осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, в котором должна быть указана необходимая и достоверная информация об услуге, в том числе существенные условия договора о реализации туристского продукта.
По факту выявленных нарушений в отношении директора ООО "Профит-тур" возбужденно административное производство по ч.1 ст.14.8 КоАП Российской Федерации - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
