Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме online совершить видеозвонок специалисту Пенсионного фонда для получения консультации, сообщает ИА UlanMedia со ссылкой на пресс-службу ПФРФ по Бурятии.
Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, гражданин может заказать обратный телефонный звонок, в результате чего он будет общаться со специалистом по телефону, при этом картинка с консультирующим специалистом будет по-прежнему выводиться на экран компьютера.
В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсий; получение СНИЛС;
перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ; порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ; услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия; как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки "писем счастья"; выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии); новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.
Видеозвонок – не единственный способ получения консультации по этим вопросам. Также Пенсионный Фонд предлагает гражданам услугу online-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55.
Жители Бурятии так же могут получить необходимую информацию по телефонам call-центра Отделения Пенсионного Фонда по Республике Бурятия: 29-14-11, 29-14-12, 29-14-13, 29-14-14.
