"Ростелеком" в Сибири ввел в коммерческую эксплуатацию информационную систему Личный кабинет для корпоративных клиентов. Интерфейс ЛК прост, удобен в использовании и интуитивно понятен. Управление Личным кабинетом доступно в любой точке мира, где есть выход в интернет, сообщает ИА UlanMedia со ссылкой на пресс-службу "Ростелекома".
Функциональные возможности сервиса предоставляют пользователям (сотрудникам крупных компаний, представителям среднего и малого бизнеса, бухгалтерам, сотрудникам ИТ-подразделений) возможность контролировать текущий баланс лицевых счетов в режиме онлайн. В ЛК всегда можно проверить начисления и платежи, баланс на начало расчетного периода, статус услуг, объединять счета в "виртуальные предприятия", формировать детализацию данных (услуги, счета), анализировать затраты на услуги связи по подразделениям, а также заказать дополнительные услуги от "Ростелекома".
Для удобства пользователей в Личном кабинете реализована функция настройки ежемесячной доставки расчетно-платежных документов на адрес электронной почты. При этом доставка документов в бумажном виде сохраняется.
"Личный кабинет – это полноценный офис самообслуживания, который призван упростить множество задач в вопросах взаимодействия клиента и "Ростелекома". Предоставляя полную информацию в ЛК, компания тем самым избавляет абонентов от необходимости систематического посещения центров продаж и обслуживания, – комментирует заместитель Вице-Президента – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами МРФ "Сибирь" ПАО "Ростелеком" Вячеслав Куц. – В сотрудничестве с компанией наши клиенты ценят прежде всего надежность, оперативность и комфорт, поэтому мы активно развиваем сервисы, позволяющие дистанционно решать большинство потребностей абонентов".
"Данная услуга позволила решать все вопросы в едином пространстве – оперативно коммуницировать с менеджером, вести всю переписку и документацию. Это значительно ускорило взаимодействие между нашими организациями. ПАО "Томскэнергосбыт" пользуется услугами "Ростелекома" много лет, приятно видеть внимательное отношение сотрудников компании к нуждам клиента, появление новых и полезных услуг", – рассказал о сотрудничестве с оператором ведущий инженер отдела технической поддержки ПАО "Томскэнергосбыт" Михаил Логинов.
Первоначальная регистрация пользователей в Личном кабинете осуществляется в Центрах продаж и обслуживания клиентов или на сайте. С перечнем необходимых документов для оформления заявления и дополнительного соглашения на доступ в клиентский сервис абоненты могут ознакомиться на сайте www.rt.ru в разделе https://client.rt.ru.
В дальнейшем, по мере развития сервиса Личный кабинет, его функции будут расширяться – оплата банковской картой, "Отложенный платеж" и многое другое.
Клиентский сервис позволяет оформить обращение в службу поддержки. Личный кабинет доступен для пользователей круглосуточно на ресурсе https://client.rt.ru. либо по ссылке с корпоративного сайта www.rt.ru
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Более 1 тысячи абонентов Бурятии воспользовались безлимитным предложением от "Ростелекома"
"Ростелеком" поддержал научную конференцию по управлению земельными ресурсами в Улан-Удэ
