Госстройжилнадзор в Бурятии провёл проверку по трём жалобам на отсутствие ответа от управляющих компаний. В нарушение закона, компании не предоставили ответы в установленные сроки. Им вынесли предупреждения, а за повторные нарушения будут наложены штрафы, сообщает UlanMedia (УланМедиа) со ссылкой на Госстройжилнадзор.
Николай Павлюк, глава Госстройжилнадзора, подчеркнул важность защиты прав собственников при обращении в управляющую компанию. Жители являются заказчиками работ для компании, и игнорирование правил ответа на обращения недопустимо. Это нарушение может привести к серьёзным последствиям для лицензиата. Необходимо постоянно взаимодействовать с советом многоквартирного дома и выстраивать уважительный диалог с собственниками для обеспечения комфорта и безопасности в доме.
В мае 2024 года собственница квартиры на улице Жердева направила письмо в управляющую компанию с просьбой о сносе кладовой. Не получив письменного ответа, она обратилась в надзорный орган. Муниципальная жилищная инспекция провела проверку и обнаружила, что собственнику был дан устный ответ, но письменный не был отправлен. Аналогичные нарушения были выявлены при проверке двух других жалоб: собственникам также не направлялись письменные ответы. Поскольку это было первое нарушение, Госстройжилнадзор ограничился предупреждениями.
Согласно жилищному законодательству, срок ответа на запрос жильцов составляет до 10 дней с момента его получения. Для запросов о счётчиках, ресурсах и их качестве срок не должен превышать трёх дней.
Нарушение этих сроков считается нарушением правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. При повторном нарушении должностным лицам грозит штраф от 50 до 100 тысяч рублей или дисквалификация на срок до трёх лет, а юридическим лицам — штраф от 150 до 250 тысяч рублей.
