UlanMedia, 31 марта. С 1 мая 2024 года Управление соцзащиты Улан-Удэ прекращает очный приём граждан. Все личные обращения по социальным вопросам теперь принимают в офисах МФЦ Республики Бурятия. Это часть федерального плана по переводу государственных услуг в цифровой и многофункциональный формат, сообщили в Минсоцзащиты Бурятии.
"С 1 мая закрывается клиентская служба приёма граждан по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 28", — пояснила министр социальной защиты Бурятии Татьяна Быкова.
Причиной стала цифровизация госуслуг и сокращение числа личных визитов: жители всё чаще подают заявки онлайн.
Многие меры соцподдержки теперь продлевают автоматически — без подачи заявлений. Подать документы можно через Личный кабинет на портале Госуслуги, в МФЦ или в секторах пользовательского сопровождения. В Улан-Удэ работает три офиса МФЦ, где доступны 46 социальных услуг.
"Офисы МФЦ работают шесть дней в неделю. Можно пройти по живой очереди или записаться по телефону 287-287 и через чат-бот МФЦ в МАХ", — отметила замруководителя ГУ МФЦ Бурятии Анна Найканчина.
Вопросы по соцвыплатам можно задать онлайн: через Платформу обратной связи в Личном кабинете (ответ — до 8 дней) или в сообществе Минсоцзащиты Бурятии ВКонтакте (ответ — за 30 минут в рабочее время). Устные консультации по-прежнему доступны по телефону call-центра Управления: 571-600 (будни, в рабочее время) и в Едином контакт-центре: 8 800 100 00 01.
