Турфирма из Бурятии не хочет возвращать миллион рублей за несостоявшуюся поездку в Москву

Дети из поселка Горный в новогодние каникулы собирались съездить на кремлевскую елку. Поездку должна была организовать турфирма "Байкал Тур Сервис". Но это выполнить свои обязательства туроператор не смог. Теперь обманутые родители пытаются вернуть отданные за путевки деньги, а правоохранительные органы проводят доследственную проверку.

За поездку в Москву отвечала ведущий специалист отдела образования администрации поселка Горный Светлана Раздобреева.

– Еще осенью из краевого министерства образования мы получили информационное письмо, в котором нам предлагалось воспользоваться услугами компании "БайкалТурСервис", уже организовавшей нам тур "Блистательный Петербург". На осенних каникулах мы побывали в этой поездке, все прошло замечательно. После этого агентство предложило нашим детям поехать во время зимних каникул на кремлевскую елку,— цитирует "Русская планета" Светлану Раздобрееву.

Стоимость одной путевки, включая перелет, проживание в гостинице и экскурсионную программу, составила около 26 тысяч рублей. Из Горного в Москву должны были отправиться 47 школьников.

– Наши ребята так ждали эту поездку, что некоторые родители отдавали последние свои сбережения, лишь бы их дети смогли побывать в столице. В октябре составили список тех, кто поедет, и начали сбор средств. Деньги сдавали Светлане Раздобреевой. Она заключала договор с турагентством и переводила им на счет денежные средства. Всего собрали 1,28 млн рублей, — вспоминает в разговоре с корреспондентом РП мама одного из школьников Ирина Сульженко.

Группа школьников в сопровождении двух педагогов и родителей должна была вылететь в Москву 4 января. Но когда все чемоданы были упакованы, позвонили из турфирмы и сообщили, что путешествие отменяется.

– Директор фирмы Денис Янушковский сказал, что авиакомпания "Уральские авиалинии" подняла цены на перелет, поэтому он предложил сначала доплатить еще по 7 тысяч за каждого ребенка, или перенести поездку на 8 января, мы согласились. Но и 8 января дети так никуда и не вылетели, — продолжает Светлана Раздобреева.

О том, что поездка отменилась, начальник отдела образования Горного Людмила Пироговская узнала на следующий день.

– Наши школьники всегда на каникулах куда-то ездили. Организацией экскурсий занимались разные коммерческие фирмы, и такого еще не было, чтобы туроператор не выполнил своих договорных обязательств, — отметила она в разговоре с РП.

Теперь руководитель турфирмы отказывается возвращать организатору перечисленные ему за поездку деньги. Отчаявшиеся родители обратились в полицию с заявлением.

– 9 января в отделение полиции поступило 24 заявления о мошенничестве от родителей поселка Горный на Дениса Янушковского, руководителя турфирмы "БайкалТурСервис". В настоящий момент проводится доследственная проверка, после которой будет принято решение о возбуждении уголовного дела, если денежные средства не будут возвращены родителям, — сообщил РП начальник отдела МВД по ЗАТО поселка Горный Юрий Кобин.

РП обратилась к генеральному директору "БайкалТурСервиса" с вопросом, почему он не торопится возвращать деньги за несостоявшуюся поездку.

– Я готов вернуть деньги родителям, но пока не будет расторгнут договор и подписано дополнительное соглашение, я не смогу произвести возврат денежных средств. А то получится так, что деньги мы вернули, а договорные обязательства у нас остались, — пояснил Денис Янушковский в телефонном разговоре.

Жалобы на деятельность "БайкалТурСервис" появляются не в первый раз, утверждают в Республиканского агентства по туризму.

– Хочу уточнить, что этого туроператора нет в едином федеральном реестре туроператоров. А значит, деятельность его незаконна, — отметила РП заместитель руководителя Республиканского агентства по туризму в Бурятии Елена Дамбуева.

Так, например, в ноябре прошлого года 20 школьников по вине этой же турфирмы застряли на сутки в аэропорту "Домодедово". Оказалось, что туроператор не перечислил на счет авиакомпании "Уральские авиалинии" деньги на обратную дорогу. Роспотребнадзор республики Бурятия оштрафовал тогда непорядочного туроператора на 25 тыс. рублей за нарушение правил оказания туристических услуг.

По словам Дамбуевой, сейчас правительство республики Бурятия рекомендовало составить и направить в местное министерство образования список тех фирм, которые могут организовывать поездки для детей.

Перспективы родителей вернуть свои деньги пока очень туманны. Например, жителям поселка Карымское это не удается сделать уже больше полугода. История с ними произошла точно такая же: "БайкалТурСервис" предложила организовать для местных школьников летние каникулы в Москве. За это она получила 800 тыс. рублей. Но за день до отъезда позвонил руководитель фирмы и сказал, что поездка не состоится, так как "Аэрофлот" поднял цены на перелет. Как рассказывала одна из пострадавших, история развивалась по такому же сценарию, как и в Горном. Гендиректор обещал вернуть деньги, говорил, что готов сделать это в любой момент, либо перенести поездку на другое время. Но почему-то ничего не возвращал.

– Мы обратились в районную прокуратуру, но надзорный орган не усмотрел в действиях туроператора состава преступления, заявив, что фирма не отказывается от своих обязательств, — возмущается жительница поселка Карымское Наталья Пыхалова.

Теперь родители пытаются вернуть свои деньги в судебном порядке. На первое из заседаний ответчик не явился. Второе намечено на 20 января.