Министерство транспорта опубликовало новые правила для авиапассажиров, которые обеспечат защиту их билетов в случае опоздания на рейс. Документ доступен на сайте нормативно-правовых актов.
Согласно новым правилам, пассажиры, купившие билеты с открытой датой возврата, но опоздавшие на первый рейс, смогут сохранить свои обратные билеты. Ранее у некоторых авиакомпаний существовала практика автоматического аннулирования всех билетов при опоздании пассажира.
Кроме того, в соответствии с новыми правилами, авиакомпании не будут взимать дополнительные комиссии при отмене поездки или изменении условий. Теперь они смогут возвращать пассажирам только сумму фактических расходов.
Также новый приказ Минтранса требует от авиакомпаний разработать и утвердить правила ценообразования, чтобы стоимость авиабилетов была прозрачной и понятной для пассажиров.
Приказ вступит в силу с 1 сентября 2025 года и будет действовать до 1 сентября 2031 года.
