24 апреля 2019. Tele2 продолжает расширять возможности клиентского сервиса в России, используя новые технологии в подключении абонентов и их обслуживании. Салоны нового формата, чат-боты, сеть 5G, eSIM и рекомендации на основе Big Data – все это уже активно внедряется компанией в ретейле и клиентской поддержке. О преимуществах оператора на рынке цифровых услуг рассказали генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин, а также директор по стратегическому планированию Светлана Скворцова и директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2 Игорь Майстренко на форуме "Телеком-2019". Об этом сообщает ИА IrkutskMedia.
Сегодня многим абонентам вполне достаточно возможностей сетей LTE, и все же, в ближайшие несколько лет, пользователям могут понадобиться более высокие скорости сетей пятого поколения. Нерешенным пока остается главный вопрос: о высвобождении достаточного спектра частот. Под развитие технологии операторам предлагают диапазон 4,8-4,9 ГГц и 27,1-27,5 ГГц. Однако игроки рынка единодушны в своем желании задействовать для развития 5G другой диапазон — 3,4-3,8 ГГц. Кстати, за день до форума Государственная комиссия по радиочастотам (ГКРЧ) отказала операторам в продолжении исследования отдельных полос радиочастот в этом диапазоне. Чтобы решить вопрос, необходимо активное участие государства, сошлись во мнении эксперты. Ведь запуск 5G выгоден всем: технология даст толчок развитию не только телекоммуникационной, но и других отраслей экономики. Внедрение новых технологий повлечет за собой потребность в гораздо более широких каналах связи и более быстром доступе к данным.
"У Tele2 уже есть опыт в тестировании технологии пятого поколения. Мы понимаем, куда движется мир, и поддерживаем идею создания единого инфраструктурного оператора. Это позволит построить полноценную сеть на всей территории России и обеспечит всем операторам доступ к инфраструктуре. Сотовые компании смогут оптимизировать расходы на внедрение нового стандарта связи", — подчеркнул гендиректор Tele2 Сергей Эмдин.
По его словам, после преодоления отраслевых препятствий развитие 5G будет происходить быстрее, чем строительство LTE, в том числе благодаря использованию существующей инфраструктуры операторов. Tele2 развивает сеть таким образом, чтобы она могла поддержать внедрение технологии в будущем.
Выступление Сергея Эмдина. Фото: Tele2
"По мере проникновения 5G в абонентские устройства мы видим перспективу для увеличения емкости сети в соответствии с ростом трафика. В более долгосрочной перспективе появится инвестиционный потенциал у приложений для промышленного производства, технологического сектора и других отраслей, которым 5G позволит автоматизировать бизнес-процессы и сокращать издержки", — сообщил гендиректор Tele2.
Помимо этого, в мир цифровой экономики планируют внедрить так называемые eSIM. Технология позволяет расширить возможности подключения абонентов: им не нужно будет идти в салон связи оператора, достаточно будет лишь обеспечить доступ устройства к интернету. При этом eSIM не сломается и не потеряется, как это может произойти с физической SIM-картой. Главное требование для обеспечения безопасности подключения – идентификация абонента – будет также соблюдено, как и в случае с физической SIM-картой. Благодаря внедрению eSIM сервисы Tele2 станут по-настоящему цифровыми. Технология также позволит использовать две и более eSIM-карты в устройствах, которые ранее поддерживали только одну физическую SIM-карту (например, устройства на базе iOS).
"Данная технология однозначно выполняет все требования безопасности, и в рамках пилотных проектов, тестов мы будем это показывать и доказывать, чтобы все были уверены, что от внедрения eSIM никак не ослабевает безопасность государства. Что касается фобий относительно того, что данная технология может привести к переделу рынка, здесь нужно предусмотреть антимонопольное регулирование, которое запретит вертикальную интеграцию производителей в данную технологию. Соответственно, оператор должен быть оператором, производитель девайсов должен быть производителем девайсов. Поэтому наше мнение: эта технология рано или поздно выйдет на рынок", — подчеркнул Сергей Эмдин.