Аналитики Авито (6+) выяснили, как пользователи онлайн-платформы относятся к инструментам подтверждения подлинности профиля (верификации). Согласно данным исследования, покупатели при выборе продавца больше всего доверяют проверке через Госуслуги (6+) — 67% и по паспорту — 66%. Частные продавцы для прохождения проверки чаще всего выбирают паспорт — 38%. Юридические лица чаще делают выбор в пользу проверки по ИНН — 70%.
У опрошенных покупателей самый высокий уровень доверия вызывает подтверждение профиля продавца через Госуслуги — 67%, а также по документам (паспорту или водительскому удостоверению) — 66%.
В конце релиза — подробнее о популярных способах верификации, а также топ регионов по доле верифицированных продавцов от общего числа зарегистрированных пользователей и доле сделок с верифицированными пользователями от общего числа в регионе.
Каждый день верификацию на Авито проходит более 26 тысяч пользователей — это на 25% больше, чем год назад. Проверка подлинности профиля помогает повысить прозрачность сделки: значок показывает, что за профилем стоит реальный человек или компания.
Подавляющее большинство, 78% от общего числа опрошенных продавцов, проходят верификацию на платформе как физические лица и получают значок “Документы проверены”. Чаще всего частные продавцы подтверждают свои данные с помощью с помощью паспорта (38%), Сбер ID (23,6%) и водительского удостоверения (20%). Следом по популярности идет Т-ID, личный кабинет на Госуслугах и Alfa ID.
Доля продавцов, прошедших верификацию как юридические лица на платформе и получивших значок “Реквизиты проверены”, согласно данным исследования, составляет 12%. Из них 71% выбирает подтверждение профиля через ИНН, следом — T-ID для бизнеса и Сбер Бизнес ID.
Еще порядка 10% продавцов на Авито проходят проверку как самозанятые по Госуслугам или банковским ID.
"Для продавцовпри выборе инструмента для прохождения проверки важны, прежде всего удобство и скорость — этими причинами руководствуется 63% опрошенных. 42% опрошенных проходят верификацию, так как видят, что продавцам со значком больше доверяют. Ещё 20% продавцов отмечают рост числа заявок после получения значка "Документы проверены" или "Реквизиты проверены". Покупатели, в свою очередь, больше доверяют давно знакомым инструментам — при этом постепенно знание о разных типах проверок растет", — объясняет Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито.
Также в перечне причин, мотивирующих пройти верификацию профиля, было названо наличие большего числа возможностей для управления аккаунтом.
Топ-3 способов верификации продавцов (всех), активных за последний год (в период с 31.07.2023 по 31.07.2024)
| Тип проверки | % от всех верифицированных по типам |
| Паспорт | 34,6% |
| Сбер ID для частников | 23,6% |
| Водительские права | 18,3% |
Другие способы верификации в порядке убывания
| T-ID для частников |
| ИНН |
| Госуслуги (физ лица) |
| Госуслуги (самозанятые) |
| Сбер ID для самозанятых |
| Т-ID для бизнеса |
| Альфа ID для физических лиц |
| Т-ID для самозанятых |
| Сбер ID для бизнеса |
| Альфа ID для бизнеса |
Топ регионов по доле верифицированных, от общего числа пользователей, зарегистрированных на платформе в регионе за период 31.07.2023-31.07.2024
| Регион | Доля пользователей |
| Калининградская область | 15,7% |
| Краснодарский край | 14,4% |
| Санкт-Петербург | 14,3% |
| Крым | 13,7% |
| Ленинградская область | 13,4% |
| Ставропольский край | 13,2% |
| Московская область | 13,0% |
| Москва | 13,0% |
| Татарстан | 13,0% |
| Нижегородская область | 12,9% |
| Ярославская область | 12,8% |
| Карелия | 12,6% |
| Адыгея | 12,5% |
| Самарская область | 12,5% |
| Чувашия | 12,5% |
| Саратовская область | 12,5% |
| Челябинская область | 12,5% |
| Тюменская область | 12,4% |
| Ивановская область | 12,4% |
| Ростовская область | 12,4% |
| Воронежская область | 12,3% |
| Калужская область | 12,3% |
| Владимирская область | 12,1% |
| Удмуртия | 12,0% |
| Республика Алтай | 12,0% |
| Псковская область | 11,9% |
| Пермский край | 11,9% |
| Башкортостан | 11,9% |
| Волгоградская область | 11,9% |
| Ульяновская область | 11,8% |
| Смоленская область | 11,8% |
| Брянская область | 11,8% |
| Тверская область | 11,8% |
| Тульская область | 11,7% |
| Рязанская область | 11,7% |
| Белгородская область | 11,6% |
| Новосибирская область | 11,5% |
| Новгородская область | 11,5% |
| Кировская область | 11,5% |
| Омская область | 11,4% |
| Курская область | 11,4% |
| Пензенская область | 11,3% |
| Астраханская область | 11,3% |
| Орловская область | 11,3% |
| Мурманская область | 11,2% |
| Тамбовская область | 11,2% |
| Красноярский край | 11,2% |
| Вологодская область | 11,2% |
| Камчатский край | 11,1% |
| Липецкая область | 11,1% |
| Оренбургская область | 11,1% |
| Костромская область | 11,0% |
| Алтайский край | 11,0% |
| Марий Эл | 10,9% |
| Свердловская область | 10,8% |
| Мордовия | 10,7% |
| Хакасия | 10,6% |
| Архангельская область | 10,5% |
| другой регион | 10,5% |
| Карачаево-Черкесия | 10,5% |
| Амурская область | 10,5% |
| Кемеровская область | 10,4% |
| Томская область | 10,4% |
| Дагестан | 10,2% |
| Северная Осетия | 10,1% |
| Ханты-Мансийский АО | 10,0% |
| Кабардино-Балкария | 10,0% |
| Курганская область | 10,0% |
| Иркутская область | 9,8% |
| Коми | 9,8% |
| Хабаровский край | 9,8% |
| Ямало-Ненецкий АО | 9,4% |
| Приморский край | 9,2% |
| Бурятия | 8,8% |
| Чеченская Республика | 8,7% |
| Еврейская АО | 8,6% |
| Калмыкия | 8,4% |
| Забайкальский край | 8,0% |
| Магаданская область | 8,0% |
| Чукотский АО | 7,9% |
| Сахалинская область | 7,1% |
| Ингушетия | 6,3% |
| Ненецкий АО | 6,0% |
| Саха (Якутия) | 5,8% |
| Тыва | 4,7% |
Топ-регионов по доле сделок с верифицированными пользователями от общего числа сделок внутри региона за период 31.07.2023 — 31.07.2024
| Регион | Доля верифицированных сделок от суммарных |
| Тыва | 94,2% |
| Чукотский АО | 93,6% |
| Приморский край | 91,4% |
| Нижегородская область | 90,7% |
| Удмуртия | 89,5% |
| Санкт-Петербург | 89,1% |
| Москва | 89,0% |
| Свердловская область | 89,0% |
| Татарстан | 89,0% |
| Челябинская область | 88,9% |
| Башкортостан | 88,8% |
| Другой регион | 88,4% |
| Новосибирская область | 88,1% |
| Ненецкий АО | 87,9% |
| Ярославская область | 87,9% |
| Пермский край | 87,8% |
| Калининградская область | 87,6% |
| Самарская область | 87,6% |
| Новгородская область | 87,5% |
| Красноярский край | 87,5% |
| Вологодская область | 87,5% |
| Краснодарский край | 87,4% |
| Ростовская область | 87,4% |
| Тульская область | 87,4% |
| Хабаровский край | 87,3% |
| Московская область | 87,2% |
| Ульяновская область | 87,0% |
| Омская область | 87,0% |
| Чувашия | 87,0% |
| Тюменская область | 87,0% |
| Владимирская область | 86,8% |
| Калужская область | 86,8% |
| Ленинградская область | 86,8% |
| Липецкая область | 86,7% |
| Ивановская область | 86,7% |
| Брянская область | 86,7% |
| Кировская область | 86,7% |
| Воронежская область | 86,6% |
| Алтайский край | 86,5% |
| Белгородская область | 86,4% |
| Мурманская область | 86,4% |
| Костромская область | 86,4% |
| Орловская область | 86,3% |
| Пензенская область | 86,2% |
| Хакасия | 86,2% |
| Республика Алтай | 86,0% |
| Марий Эл | 86,0% |
| Псковская область | 86,0% |
| Саратовская область | 85,8% |
| Волгоградская область | 85,8% |
| Иркутская область | 85,8% |
| Мордовия | 85,8% |
| Тверская область | 85,6% |
| Рязанская область | 85,6% |
| Карелия | 85,6% |
| Тамбовская область | 85,6% |
| Ставропольский край | 85,5% |
| Смоленская область | 85,4% |
| Амурская область | 85,3% |
| Саха (Якутия) | 85,2% |
| Томская область | 85,2% |
| Архангельская область | 85,1% |
| Курская область | 85,1% |
| Ямало-Ненецкий АО | 85,1% |
| Калмыкия | 84,9% |
| Астраханская область | 84,9% |
| Крым | 84,6% |
| Оренбургская область | 84,5% |
| Кемеровская область | 84,4% |
| Забайкальский край | 84,4% |
| Камчатский край | 84,2% |
| Бурятия | 84,0% |
| Магаданская область | 83,8% |
| Коми | 83,7% |
| Еврейская АО | 83,6% |
| Ханты-Мансийский АО | 83,6% |
| Сахалинская область | 83,2% |
| Адыгея | 83,0% |
| Курганская область | 82,0% |
| Северная Осетия | 79,5% |
| Кабардино-Балкария | 78,8% |
| Дагестан | 78,6% |
| Карачаево-Черкесия | 78,2% |
| Чеченская Республика | 77,2% |
| Ингушетия | 68,8% |
